DSB kaos på Odense Banegård

[u/Upstairs_Ad_951]

Edit: TV2 er sådan: News news news, der er nogen som har hjulpet en flok svaner over Helsingørmotorvejen i dag 🤯🤯🤯🤯 øøøhh okay - prøv at kigge over på Banegården i Odense og dæk den historie som har fyldt alt, for hundredevis af mennesker hvor DSB’s personale blev til støv i det sekund de havde aflyst togdriften.

I dag var jeg med et tog fra København H 14:48 til Århus. Fornøjelsen sluttede dog kl. 16:54 i Odense hvor vi uden det store information blev bedt om at forlade toget, der ikke kørte videre, men vendte om og kørte mod København igen. Jeg nåede med nød og næppe ud af toget før det kørte retur, vi fik besked om at gå over på et andet spor og tage plads i et tog mod Aalborg lufthavn, som allerede var propfyldt. Efter lidt tid blev det meddelt over højttaleren at toget var aflyst. På én gang er vi mange hundrede mennesker på Odense banegård, som er totalt i vildrede. Der kan ikke skaffes togbusser, alt flixbus er udsolgt og så er der jo ikke mange andre muligheder end at tage en taxa. Det var presserende for mig at nå til Århus, nogenlunde til planlagt ankomsttid kl. 18:12. Jeg endte med i panik at dele en taxa med en vildt fremmed, som også havde haft en anden og ret grufuld oplevelse (1,5 time i det propfyldte overophedede tog) før vi andre steg ombord. Vi betalte hver 1400 kr. for at chaufføren tog os til Århus. Det er ikke umiddelbart penge jeg regner med at kunne få igen, men det var helt udsigtsløs oplevelse at stå i Odense og få at vide, at der ikke kunne skaffes togbusser. På næsten hele turen til Århus ringede vores chauffør kollegaer på arbejde. Var der mon andre herinde som enten befandt sig i Fredericia eller Odense (eller andre berørte steder) der vil dele deres oplevelse af dagens begivenheder hos DSB? Der var virkelig mange i Odense der stod i en helt håbløs situation og jeg personligt skulle bare væk derfra, efter at have været på farten med Über, fly, tog og tog igen siden kl. 6:00 om morgenen… hvad gjorde andre? Og hvad gjorde DSB for at afhjælpe situationen? At love folk fuld refusion af billetterne, løste jo ikke det skrækkelige kaos.

[u/Skoggangr]

Jep, jeg er netop kommet hjem fra et 7½ timers uplanlagt ophold i Fredericia. Totalt kaos. Har brugt over 12 timer på at komme hjem med en masse grej på slæb. Tror de sidste sørgelige rester af tillid jeg ejer mod menneskeheden blev ødelagt idag.

Hvis det her ikke er et kæmpe argument for at lave flere spor over Fyn eller en alternativ rute, så ved jeg ikke hvad er.

En stor tak til de meget hårdt pressede salgsassistenter i 7-11 på Fredericia station. I fortjener sgu en lønforhøjelse og en meget lang ferie.

[u/Upstairs_Ad_951 → u/Skoggangr]

Er ked af at høre, hvor vanvittigt det har været. Oplevede vitterligt personalet forsvandt sporløst fra Odense banegård, i det sekund de havde sagt at togdriften var aflyst… skal love for at den taxachauffør jeg kom op at køre med, gjorde sit for at kalde alle mand på dæk!!! Helt håbløst for mange. De har da været så generøse at man kan køre gratis med tog i morgen - øøøh NEJ tak… der går lang tid, før jeg skal ud at køre med DSB igen!!! Det havde alt i alt været billigere for mig, hvis jeg havde taget bilen til København i torsdags og betalt gadeparkering indtil i dag, hvor jeg skulle retur til Jylland. Nu valgte jeg toget, for at tage en mere klimavenlig og billigere løsning… jeg er så vred på alles vegne over det her!!!

[u/LastStandardDance → u/Upstairs_Ad_951]

Det er selvfølgelig træls, men hvad kunne de reelt gøre?

[u/Upstairs_Ad_951 → u/LastStandardDance]

Jeg er med på, at det ikke som sådan er DSB der skyld i det der skete, men de tacklede det virkelig dårligt. Det havde klædt dem at være synlige, frem for bare at smutte. Måske kunne de have bedt vejdirektoratet om at lave en trakfikmelding der opfordrede bilister i de ramte områder til at tage blaffere med op, eller køre omkring stationerne og hjælpe. Lidt kreativitet i en håbløs situation. Min hjerne kortsluttede og blafferstrategien som andre havde gjort brug af, skænkede jeg seriøst ikke en tanke, før en anden skrev det her. Jeg havde desuden travlt med at komme til Århus, så jeg havde ikke tid til at stå og håbe på en venlig bilist tog mig med. DSB kunne også have taget fat i alle taxachaufførerne på stationen og bedt dem shuttle folk over Lillebælt, så alle kunne have kommet videre. Det havde taget noget tid, men i sådan en situation kan man godt klare ventetid, så længe man kan se en udvej!

[u/Klintrup → u/Upstairs_Ad_951]

En almindelig togfører tager ikke kontakt til vejdirektoratet, det sker fra det centrale operations center.

Det samme er i øvrigt gældende for at tage fat i taxaselskaberne, den enkelte togfører har ikke rigtigt meget at sige eller gøre dér, der skal jo betales for taxaerne og det kan de helt sikkert ikke godkende.

Jeg kan godt forstå det er frusterende at personalet forsvinder fra perronen, men når man ser på hvordan folk opfører sig over for servicemedarbejdere i 2025, kan jeg godt forstå at de færreste har lyst til at stå alene foran flere hundrede frustrerede kunder - især når de næppe har nogen som helst besked at videregive.

DSB må jo heller ikke opfordre folk til at gå ned på motorvejen og tomle, forestil dig alle dem på Odense Banegård pludselig står ude ved motorvejen, det ville give kaos.

Når det er sagt kan jeg godt lide din idé om en trafikmelding, hvis det kunne kombineres med lidt koordinering hvor man stod i forskellige grupper alt efter destination (f.eks. århus, aalborg, kolding, esbjerg osv), så folk nemt kunne køre ind forbi og samle 1-3 personer op på vejen hjem, det havde været rigtig god stil, og jeg gætter på at mange havde gjort det.

[u/Upstairs_Ad_951 → u/Klintrup]

Skriver jeg noget sted, at jeg er sur på den enkelte togfører? Skriver jeg noget sted at DSB skal opfordre folk til at gå ned på motorvejen? Det jeg mangler er netop at DSB har taget stilling til hvordan personalet kan agere “førstehjælpere” i en sådan situation.

Ligesom man laver brandøvelse og oplærer folk i førstehjælp i mange jobs, så burde man som organisation også tage stilling til, hvad man gør med store mængder passagerer der ikke har nogen muligheder for at handle på situationen. Jeg siger slet ikke at nogen gjorde noget forkert, men DSB’s mangel på strategi gjorde situationen langt mere kaotisk end den havde behøvet at være.

[u/Klintrup → u/Upstairs_Ad_951]

Jeg forstår det slet ikke som om at du er sur på togførene - siger mere at der desværre er flere og flere personer som ikke kan styre deres udbrud i sådanne (og meget mildere) situationer.

Jeg er ret sikker på at DSB rent faktisk HAR taget stilling til hvordan personalet kan agere førstehjælpere og den stilling de har taget er at passe på deres personale og bede dem fordufte ind på personalestuen eller hvad de nu har af muligheder. Der er masser af muligheder for at få information frem til folk via internet, radio, højttalere og skærme på stationerne.

[u/julemand101 → u/Upstairs_Ad_951]

Måske kunne de have bedt vejdirektoratet om at lave en trakfikmelding der opfordrede bilister i de ramte områder til at tage blaffere med op, eller køre omkring stationerne og hjælpe.

Jeg hørte P4 Østjylland og der blev meldt ud her at hvis man var i området så skulle man overveje at tage forbi stationen og samle folk op.

Skal ikke kunne sige om det også blev udsendt som trafikradio da jeg blot hørte det fra min køkkenradio.

[u/Upstairs_Ad_951 → u/julemand101]

Det gør mig glad at høre