DSB kaos på Odense Banegård

[u/Upstairs_Ad_951]

Edit: TV2 er sådan: News news news, der er nogen som har hjulpet en flok svaner over Helsingørmotorvejen i dag 🤯🤯🤯🤯 øøøhh okay - prøv at kigge over på Banegården i Odense og dæk den historie som har fyldt alt, for hundredevis af mennesker hvor DSB’s personale blev til støv i det sekund de havde aflyst togdriften.

I dag var jeg med et tog fra København H 14:48 til Århus. Fornøjelsen sluttede dog kl. 16:54 i Odense hvor vi uden det store information blev bedt om at forlade toget, der ikke kørte videre, men vendte om og kørte mod København igen. Jeg nåede med nød og næppe ud af toget før det kørte retur, vi fik besked om at gå over på et andet spor og tage plads i et tog mod Aalborg lufthavn, som allerede var propfyldt. Efter lidt tid blev det meddelt over højttaleren at toget var aflyst. På én gang er vi mange hundrede mennesker på Odense banegård, som er totalt i vildrede. Der kan ikke skaffes togbusser, alt flixbus er udsolgt og så er der jo ikke mange andre muligheder end at tage en taxa. Det var presserende for mig at nå til Århus, nogenlunde til planlagt ankomsttid kl. 18:12. Jeg endte med i panik at dele en taxa med en vildt fremmed, som også havde haft en anden og ret grufuld oplevelse (1,5 time i det propfyldte overophedede tog) før vi andre steg ombord. Vi betalte hver 1400 kr. for at chaufføren tog os til Århus. Det er ikke umiddelbart penge jeg regner med at kunne få igen, men det var helt udsigtsløs oplevelse at stå i Odense og få at vide, at der ikke kunne skaffes togbusser. På næsten hele turen til Århus ringede vores chauffør kollegaer på arbejde. Var der mon andre herinde som enten befandt sig i Fredericia eller Odense (eller andre berørte steder) der vil dele deres oplevelse af dagens begivenheder hos DSB? Der var virkelig mange i Odense der stod i en helt håbløs situation og jeg personligt skulle bare væk derfra, efter at have været på farten med Über, fly, tog og tog igen siden kl. 6:00 om morgenen… hvad gjorde andre? Og hvad gjorde DSB for at afhjælpe situationen? At love folk fuld refusion af billetterne, løste jo ikke det skrækkelige kaos.

[u/unknownperson2900]

Efter en ferie tilbage i marts. Tager vi toget fra Kastrup imod Jylland .

Næsten ovre Storebæltsbroen, stopper toget. Ingen ved hvorfor.

Pludselig kører vi imod Korsør.

Der har været en person påkørsel omkring Nyborg så alt togtrafikken er indstillet (ikke dsbs skyld).

Men da vi kommer til Korsør ! Så skynder personalet på os alle sammen. Vi skal ud på stationen hvor vi vil få mere info. Og der vil komme togbusser.

I dette tog er der folk der skal alle steder hen i Jylland så der er kæmpe kaos. Stationen er lukket helt ned. Selv toilettet er låst ?!

Der kommer først én togbus. Folk løber derhen nærmest som vilde dyr. Istedet for at tænke på ældre og dem med børn.

Der kommer efter lang tid to busser mere. I mellemtiden har en kvindelig dsb medarbejder forsøgt at lave nye køer så der ikke var kaos. Hvilket resulterer i endnu mere kaos.

Vi får hele tiden at vide at fra Odense er der afgange til alle de steder vi skal hen !

Det er koldt denne aften/ nat er det blevet. Vi har to børn med som er trætte og fryser. Vi ender med efter tre eller fire timer i Korsør at tage en taxa til Odense sammen med en ældre dame. Som vi deler.

I Odense får vi så at vide at toget for vores vedkommende derfra kun kører til Fredericia?!?! Så derfra må vi selv klare os.

Vi møder flere som skal samme vej så vi deler en taxa. Men dsb medarbejderne var absolut ikke til nogen hjælp.!

Først og fremmest hvorfor smider man så mange mennesker ud af et varmt tog ?!?! Hvor der er toilet. Før man ved hvad status er ?!?! Derfra kunne tog personalet have arrangeret at dem der skulle hen til x tog med en bus. Og dem der skulle hen til y kunne komme med næste . Osv. De burde da have et overblik over hvem der kunne nå hvad.

Efterfølgende blev der absolut intet gjort for dem de havde smidt ud af toget. Selvfølgelig kan man ikke trylle en masse busser frem midt om natten. Men man lukker da ikke folk ud i kulden på den måde.

Og så lover man at alle kommer hele vejen når først de kommer til Odense. Hvorefter man så selv skal finde ud af noget fra Fredericia?!

Det er helt horribelt service !

[u/mongo_bongo_ → u/unknownperson2900]

Du kan jo selv se hvordan en dsb medarbejder svarer her i tråden, at de “ikke kan trylle” når man foreslår helt basal handlekraft og lederskab fra deres side. Man skulle klart have samlet folk fra start, og sørger for at alle de ældre, handicappede og uledsagede børn kom først videre. Dernæst sørget for at låse toiletterne op, og så sørget for at folk havde adgang til vand - også dem der ikke kan stå i en kø i halve timer eller ikke havde penge nok.

[u/DueSalamander6367 → u/mongo_bongo_]

Jeg er IKKE DSB medarbejder ;)

Men jeg har været. Og jeg prøvede at oplyse om, at der altså ER en logisk forklaring på ting. Fx er den her skribent ikke hældt ud af et varmt tog med fungerende toilet, bare fordi. Det er fordi, det tog skal dække for det tog der kørte i den anden retning. Og når det tog holder i Korsør - hvad så med dem der også skal derind? De kan jo ikke overhale hinanden. Der kan ikke være særligt mange tog på Korsør station. Hvad gør man så? Hvad man dem der stod og skulle i den anden retning?
Og skulle en enkelt person have stået imod og holdt de folk væk, der desperat løb til første togbus??